【au】AppleCare+(アップルケアプラス)の解除・外し方 - MNPプランナー スマートフォン携帯電話の利用料金・維持費を安くする方法

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【au】AppleCare+(アップルケアプラス)の解除・外し方


auでiPhoneを購入すると条件にアップルケアプラスが含まれている場合があります。
これはアップルの保証で保証期間が1年から2年に延びるっているサービスです。
auで加入する場合には8,800円が月々分割になります。
もちろん普通に使う場合には、水没した場合などに4,400円で保証が受けられたりするので、
入っていた方が安心かなと思いますけど、
売却する場合には必要ないですよね。

詳細はauのホームページで確認してね。

このアップルケアプラスはauショップか総合案内(157)で外せます。

auショップ店員や総合案内の人でも把握できていない人がいるみたいで、
アップルストアでしか受け付けていませんって言われちゃうことあるんでご注意くださいませ。

追記
4/29に総合案内で外そうとしたら、iPhone5のIMEI/MEIDの確認が必要と言われました。
確認とれないと外せないのか?
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No title

総合案内で外せますよー。iPhoneの契約関連の4番だったかな。

2013-03-26 00:48 | from ul

Re: No title

ulさん

コメントありがとうございます。
前に外そうとしたらauショップでしか出来ませんって言われたんですけど、
総合案内に確認したら外せるって言われました。
情報更新しときます。

2013-03-26 15:58 | from 管理人

総合案内(157)解約不可

先ほど、総合案内(157)に電話をしてAppleCare+を解約しようとしましたが「以前は157で可能だったが、現在はauショップでしか受け付けていない」とのことでした。
サービス改悪ですね(>o<)

2013-04-29 18:29 | from にしちゃん

Re: 総合案内(157)解約不可

恐らくオペレーターの勘違いじゃないですかね。
自分は昨日総合案内157で解除できましたよ。

2013-04-30 12:38 | from 管理人

No title

いつも参考にさせていただいてます。

昨日こちらを拝見して売っぱらってきましたが、care+を総合案内で外すにはやはりIMEI/MEIDが必要だそうで、ない場合は解約できないそうです。
auショップでも外せるそうですがその際も本体持参が必須とのことなのでIMEI/MEID控えていない場合は解約できないようです。
8800円結構デカイですね。。

2013-04-30 15:36 | from 新八郎 | Edit

No title

書類を確認していたら「Apple保証サービス申込書」にIMEI/MEIDの記載ありましたね。これで本体・箱がない場合でもAppleCare+の解約は総合案内できると思います。

2013-04-30 20:02 | from 新八郎

No title

AppleCare+ 30日に電話解約しました。

手続き、ずれこんで、処理できず(反映されず)、
今月も料金発生すると言われました。

30日に電話解約組は、要確認です。

というか最悪、、、。

2013-05-01 14:03 | from 2ch規制中

No title

AppleCare+ 30日に電話解約

今日確認したら、、手続きずれこんで、処理できず(反映されず)、
今月も料金発生すると言われました。

30日に電話解約組の方、要確認です。

最悪、、、。

2013-05-01 14:25 | from 2ch規制中

Re: No title

実際に請求くるまで分からないですね。
月末に契約の場合、初回請求が翌月になる場合もあるし。
総合案内で翌月は料金発生しませんねって念を押しとかないといかんですね。
録音してるはずなんで。

2013-05-01 17:46 | from 管理人

No title

4月29日に契約し30日にて157に電話しましたが、加入状況が確認出来ないとの事で解約出来ませんでした。

5月5日にiPhoneテクニカルサポート
0077-7066 へ電話すると加入状況が確認取れました。
しかしAUショップにて解約してくださいとの事を言われました。
しかし以前に0077-7066にて解約出来た事があったので、どうして以前は解約出来たかを聞くと、ショップに行くのが難しい人は、こちらで解約出来ますと言われました。
難しい・IMEI番号を伝え本日解約出来ました。

余談ですが、今回は妻の名義ですがAUの場合は家族名義でも本人の関係と4桁の暗証番号を伝えると手続きをしてくれるので、便利です。

2013-05-05 09:37 | from 友の父 | Edit

Re: No title

なんかauの対応バラバラだなー。
簡単に統一できないのかね?
ハズレ引くと面倒ですね。

2013-05-05 18:51 | from 管理人

No title

25/8/29 AppleCareの解約を総合案内(電話)でしようとしたらauショップでして下さいと案内された。電話でできると聞いた、と言ったら、前はできたけど今はでなくなったとのこと。

25/8/29 auショップへ。身分証の提示と、iphoneの電話番号でAppleCareの解約しました。

一応ご報告まで。
管理人様、いつもお得な情報ありがとうございます。

2013-08-30 15:35 | from みっつ。

Re: No title

みっつさん

情報ありがとうございます。
APP+の解約は総合案内で出来なくなったみたいですね。
電話で出来た方が便利でいいんですけどね。

2013-08-31 00:04 | from 管理人